Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Låneassistent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad låneassistent som kan hjälpa våra kunder genom hela låneprocessen. Som låneassistent kommer du att vara en viktig länk mellan banken och kunderna, där du ger stöd och rådgivning kring olika låneprodukter. Du ansvarar för att samla in och granska nödvändig dokumentation, bedöma kundernas behov och ekonomiska situation samt säkerställa att alla ansökningar följer gällande regelverk och interna riktlinjer. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, noggrannhet och en vilja att hjälpa kunder att fatta välgrundade beslut. Du kommer att samarbeta nära med kreditbedömare, säljteam och andra avdelningar för att säkerställa en smidig och effektiv låneprocess. Vi värdesätter också initiativförmåga och problemlösningsförmåga för att kunna hantera olika kundsituationer på bästa sätt. Om du är serviceinriktad och har ett intresse för finans och ekonomi är detta en utmärkt möjlighet att utvecklas inom bank- och finanssektorn.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Assistera kunder med låneansökningar och ge rådgivning om låneprodukter.
- Samla in och verifiera kunders ekonomiska dokumentation.
- Bedöma kunders lånebehov och ekonomiska situation.
- Samarbeta med kreditbedömare för att säkerställa korrekt kreditbedömning.
- Följa upp låneansökningar och informera kunder om status.
- Säkerställa att alla ansökningar följer lagar och interna riktlinjer.
- Hantera kundfrågor och ge snabb och korrekt information.
- Bidra till förbättring av låneprocesser och kundupplevelse.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundservice eller bankverksamhet är meriterande.
- God förståelse för ekonomiska begrepp och låneprodukter.
- Starka kommunikations- och relationsbyggande färdigheter.
- Noggrannhet och förmåga att hantera konfidentiell information.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- God datorvana och erfarenhet av administrativa system.
- Flytande svenska i tal och skrift, engelska är meriterande.
- Utbildning inom ekonomi, finans eller liknande är en fördel.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en kund som är osäker på vilken låneprodukt som passar bäst?
- Kan du beskriva en situation där du behövde hantera konfidentiell information?
- Hur säkerställer du att alla dokument är korrekta och fullständiga?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta med ekonomiska produkter?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter när du har flera ärenden samtidigt?
- Hur skulle du hantera en kund som är missnöjd med lånevillkoren?
